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Metem Internationalordine inevaso da mesi dopo l'incasso del prezzo - mancata risposta a reclami via e-mail

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L'ordine #MTMEUEN-[protected] del 21/09/2017 relativo alla merce in oggetto é stato regolarmente recepito e fatturato con [protected] contestualmente all'incasso del controvalore di € 325, 60.
La spedizione doveva avvenire entro tre giorni dall'ordine.
Ad un primo sollecito (merce necessaria per escursioni in Giappone e Sud Corea al 04/11/2017) Metem si é scusata rinviando la spedizione al 15 e 25/10/2017 e promettendo pure un piccolo omaggio.
La spedizione non é mai avvenuta nonostante i due solleciti successivi inviati via e-mail sia alla sede USA che a quella europea. La posta inviata non é più stata aperta.
Ho sollecitato la spedizione entro il 15/12/2017 oppure l'accredito del versamento effettuato indicando le coordinate bancarie del mio conto.
Nel caso in cui non ci sia risposta come mi devo comportare ?
Grazie e cordiali saluti
Stefano Nicoli

Responses

  • J
      Dec 20, 2017

    Claim money from where the payment was made (credit card, transfer, etc.) and report to the police ... alleged fraudsters.

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