SUBMIT A COMPLAINT

Bank Islam Insurancebeing push & rude

1
M Aug 14, 2018

Saya menerima panggilan dari Bank Islam Insurance pada hari ni (14/8/2018) pada jam 5.04pm sebanyak 2 kali melalui no :03-[protected]

Dengan menggunakan nama Amirul, beliau cuba memperjelaskan produk yang cuba diperkenalkan. Namun, dengan nada yg sopan, sy menolak penjelasan & penerangan beliau dgn berkata pada beliau "Sorry Amirul, I'm not Interested!"

Malangnya, Encik Amirul enggan menerima penolakan saya & terus mendesak saya untuk mendengar penjelasan dari beliau!

Walaupun berkali-kala katakan yang saya tidak berminat dan saya juga telah meninggikan suara berkata saya tidak berminat, Amirul berterusan mendesak saya.

Buat pertama kali dalam sejarah saya, seorang kakitangan bank, enggan menerima penolakan jualan beliau dengan desakan yang seolah-oleh terdesak (desprate) menjual produknya.

Eroniknya, adakah staff-staff ini tidak diajar bagaimana cara penerima "rejection" dengan cara yang baik @ staff-staff ini TERDESAK menjual produk bank berdasarkan sasaran jualan..!?

Adakah pihak bank mengamalkan polisi baru dalam mencipta kesedaran kepada pelanggan untuk produk baru Bank Islam dengan mendesak Staf beliau memastikan setiap mesti mendengar penjelasan beliau?

Please train ur staff appropriately..

Honestly, I really disappointed with Bank Islam service! In the branch, the service very slow & on the phone ur very pushy & RUDE! I become one of ur customer just because the "ISLAM" in ur company advertisement! Otherswise, u service just worst then Conventional Bank.

By the way, my name Aza & I'm ur Bandar Enstek, Nilai customer!
U may reach me at [protected]

Post your comment