Toys "R" Us review: commande N° 6889762 "PDC pc tactile 150 jeux

Je vous contacte concernant la commande N° 6889762 "PDC Tactile 150 jeux dont le N° de suivi : 9V25922009948. Sous le numéro de commande n° [1188663624], daté en 2015 d’un montant de [79 .99 €], qui à ce jour n’a toujours pas été livrée ou remboursé.
J'ajoute que cet article m'a été envoyé sous collissimo dont le reçu N° 93310096508 (voir reçu original du coli postal) par le biais du distributeur Kiala de Greuze Villeurbanne qui n'a pas trouvé mon colis au moment où je me suis déplacé. J'ai contacté la poste, elle affirme de ne pas retenir les colis à plus de 15 jours. Donc, le produit non délivré est automatiquement retourné au dépôt de Toys 'rus.
Ensuite, Toy’s rus a affirmé le retour de ce produit et m’a informé que mon compte bancaire LCL a été crédité pour la commande 1188663624 en mars 2019, alors que ce dernier compte est clôturé par la banque LCL fin 2018 (voir copie de clôture de mon compte LCL). Ce qui veut dire que : je n’ai réçu aucune somme de 79.99 Euros dans ce compte et je n’ai pas réçu l’article concerné.
Finalement, Toy’s rus me doit la somme de 79.99 Euros de cet article que je n’ai pas réçu et ne m’a pas remboursé soit dans ma carte cadeau ou dans mon compte.

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