Tap Portugal review: TAP hat unseren Kinderwagen verloren – 63 Tage ohne Ergebnis

TAP hat unseren Kinderwagen UPPAbaby VISTA V2 Duo (Farbe Lucy, mit Babywanne) auf dem Flug TP931 von Zürich nach Lissabon am 16. August 2025 verloren.
Buchungsnummer Z9Y7U2, Gepäckfall 2025-[protected].
Seit 63 Tagen hat TAP den Kinderwagen nicht gefunden, keine offizielle Verlustbestätigung geschickt und keine klaren Antworten gegeben – nur leere Versprechen, „es zu prüfen“.
Wir haben etwa 200 Anrufe von 3 Personen getätigt und rund 1000 € an Telefonkosten in drei Monaten ausgegeben.
Es stellte sich sogar heraus, dass TAP die Gepäckfälle verwechselt hat – ein klares Zeichen von Inkompetenz.
Der Kinderwagen kostete 890 €, Kaufnachweis liegt vor.
Vermeiden Sie TAP! Geben Sie keine wertvollen Gegenstände oder Kinderwagen auf – die Chance, dass sie verloren gehen, ist groß.
Das war unsere schlechteste Flugerfahrung überhaupt.