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Marriott International review: Hotel meridien etoile france

V
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8:36 am EDT
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Bonjour

je suis client du groupe depuis de nombreuses années; ma carte membre SPG N° [protected]/ [protected] VERDERONE CHRISTIAN
Mon séjour Meridien Etoile Paris du 28/9 au 1/10 Chambre 6003 N° Facture 1069319
Client du groupe je suis scandalisé par la baisse de qualité de cet Hotel qui ne mérite plus ses 4 étoiles .. Tout juste 2..!et qui pratique des prix excessifs 429 € la nuit ..
Je suis descendu a de nombreuses reprises dans les hôtels du groupe dans le monde entier et j ai toujours eu une qualité égale. Je ne comprends pas comment cet Hotel peut encore faire partie du groupe ..!
Ci dessous tous les problèmes rencontrés :
0° Personne sur le perron pour prendre les valises et accueillir la clientèle..
0° Bis J ai du moi meme monter ma valise dans la chambre
1° Chambre excessivement petite
2° Pas de Vue . Vue sur un Mur.. Indigne de la catégorie SPG GOLD et de son Prix
3° Réfrigérateur Vide !
4° Pas de bouteille d eau
5° Pas de biscuits ou cacahuètes ou autres pour prendre l apéritif
6° Pas de servie pour prendre le Café
7° Pas de sachet de café ou de thé
8° Pas de verre !
9° Un seul peignoir alors que chambre réservée pour deux personnes

Restauration/Diner Restaurant de L hotel
1° Pas le choix .. Un seul restaurant..! En rapport du nombre de chambre un scandale
2° Entrée extérieure mal conçue. A chaque ouverture une vague de froid s abat sur les tables …

3° Viande servie non en rapport avec écrit sur le menu et sur la photo affichée dans les ascenseurs ! Viande trois fois plus mince, dure et pleine de gras …

Réflexion faite auprès d un attache de Direction.. Réponse : c est la nouvelle politique de la maison ..!.. j ai eu quand même droit (une fois) a trois bouteilles d eau ..et du café..

Et bien cette politique est désastreuse. L hotel ne mérite plus ses 4 étoiles a peine Deux ..et encore .. Maintes locations avec RNB offrent a des prix plus bas des services plus hauts.. Que les Hôteliers ne se plaignent pas si les clients désertent
Je ne sais si cela est du a la politique du groupe ou au management de l Hotel mais c es un desastre

Je suis fortement déçu par mon séjour et il est certain que je ne retournerai plus dans cet Hotel..et que j hésiterai dorénavant à faire confiance au groupe pour sa qualité

C est dommage car si vous regardez tous les séjours effectués ces 25 derniers années ……(Tahiti..Noumea ..Tokyo ..)

J attends de votre part une réponse point par point à mes remarques

Cordialement

CHRISTIAN VERDERONE

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