The complaint has been investigated and
resolved to the customer's satisfaction
Resolved
Courts Malaysia / Courts.com.mycash back status

I Oct 28, 2018

sila semak status cash back untuk akaun [protected]
sudah beberapa kali saya menelefon pihak courts uuntuk bertanya kan status cash back saya macam mana.. namun tiada jalan penyelesaian lagi sehingga kini.. email pun telah saya kirimkan hanya 2 kali je dijawap itu pun suruh saya tunggu panggilan daripada pihak courts.. namun gagal dan terus gagal untuk membuat keputusan.. semasa membeli barangan dapipada courts kuantan.. pihak salesman syarikat kata hanya mengambil masa 2-3 bulan sahaja untuk saya dapatkan kembali cash back saya tersebut.. tapi ini dah memakan masa setahun.. so berapa lama lagi perlu saya menunggu dan terus menunggu
begini kah pihak courts memanipulasi pelanggan untuk melariskan perniagaan merek. sedangkan ganjaran yg sepatutnya didapati oleh pembeli hanya janji kosong

RESOLVED

The complaint has been investigated and resolved to the customer's satisfaction.

  • Courts Malaysia's response · Oct 28, 2018

    Salam Sejahtera Cik./Pn. Iszulaila Ismail,

    Terima kasih kerana mengirimkan emel kepada Khidmat Pelanggan Courts.

    Pertama sekali, kami ingin memohon maaf di atas kesulitan yang di hadapi oleh anda.

    Merujuk pada emel anda, pihak kami telah memanjangkan kepada pihak Kredit untuk semakan yang selanjutnya. Kami akan memberikan maklumbalas sejurus mendapat makluman dari pihak mereka.

    Sekali lagi, kami memohon maaf diatas kesulitan yang dihadapi dan amat menghargai kesabaran anda.

    Untuk rujukan anda, sila simpan nombor laporan anda 0087529.

    Untuk maklumat lanjut mengenai perkhidmatan kami, sila layari www.courts.com.my. Selain itu, anda juga boleh menghubungi Pegawai Perkhidmatan Pelanggan, dengan menghubungi talian bebas tol kami di [protected], Isnin – Ahad, 10 am – 7 pm ( Termasuk Cuti Umum ).

    Untuk membantu anda lebih baik pada masa akan datang, kami sedia mendengar tentang pengalaman anda bersama Courts. Sila klik http://bit.ly/courtsfeedback untuk menyertai kaji selidik berkenaan servis kami. Kami menghargai masa anda dan kami menghargai maklum balas anda.
    "Thank you for choosing Courts"

    Regards,

    Mugina Muniandy

    Customer Service Executive

    COURTS (Malaysia) Sdn Bhd
    (a subsidiary of COURTS Asia Limited)
    No. 36 Jalan Genting Kelang, Setapak, 53300 Kuala Lumpur
    D +[protected]
    Toll Free : [protected]
    www.courts.com.my

  • Courts Malaysia's response · Nov 04, 2018

    Salam Sejahtera Cik./Pn. Iszulaila Ismail,

    Pertama sekali, kami ingin memohon maaf di atas kesulitan yang di hadapi oleh anda.

    Merujuk pada aduan anda, kami telah membuat semakan susulan dengan bahagian kewangan di mana pembayaran pulangan wang tunai sebanyak RM 178.25 telah berjaya di kreditkan pada akaun CIMB anda [protected] pada 16.07.18 selepas pembayaran bulanan sebanyak RM 131.75 di tolak.

    Anda boleh rujuk pada pihak bank bagi mengesahkan transaksi pembayaran RM 178.25.

    Sekali lagi kami memohon maaf di atas kesulitan yang di hadapi dan amat menghargai di atas kesabaran anda.

    Untuk maklumat lanjut mengenai perkhidmatan kami, sila layari www.courts.com.my. Selain itu, anda juga boleh menghubungi Pegawai Perkhidmatan Pelanggan, dengan menghubungi talian bebas tol kami di [protected], Isnin – Ahad, 10 am – 7 pm ( Termasuk Cuti Umum ).

    Untuk membantu anda lebih baik pada masa akan datang, kami sedia mendengar tentang pengalaman anda bersama Courts. Sila klik http://bit.ly/courtsfeedback untuk menyertai kaji selidik berkenaan servis kami. Kami menghargai masa anda dan kami menghargai maklum balas anda.

    "Thank you for choosing Courts"

    Yang Benar,

    Abdul Qayyum Bin Tangga Raja
    Team Leader, Customer Service

    COURTS (Malaysia) Sdn Bhd
    (a subsidiary of COURTS Asia Limited)
    No. 36 Jalan Genting Kelang, Setapak, 53300 Kuala Lumpur
    D +[protected] G [protected]
    www.courts.com.my

Post your comment

    By clicking Submit you are agreeing to the Complaints Board’s Terms and Conditions