LocautoRentid cs 141264 - bg [protected])

L Nov 13, 2018
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I am furious. Locauto rented me a car with a dangerously damaged windshield, did not record the damage upon consignment and I didn't notice it until I was on the highway. The damage report was emailed to me so that I saw it only when I had access to Internet service a few days later. Now Locauto is charging me for the damage! I am forced to accept to pay for something that did not happen under my rental. Locauto are so disorganized that when I tried to answer as indicated in their letter, I found Locauto customer service site does not exist. I cannot pay in Italy because I am in the USA. My answer was: yes do charge my Amex card.
Here is the letter I am answering:
Gent.le CLiente
Con riferimento alla praticadanni aperta durante il contratto di noleggio in oggetto, ci rincrescesegnalarLe che non ci risulta pervenuto il pagamento di €475, 00
La invitiamo pertanto a procederecon il pagamento entro e non oltre il 19 novembre 2018. Siamo altresì adinformarLa che qualora non dovessimo ricevere quanto dovuto entro la datastabilita, saremo costretti ad incassare l'importo sulla Sua carta di creditoo, in caso di fallita transazione, ad aprire pretesa creditoria nei Suoiconfronti.
Certi di un Suo cortese esollecito riscontro, restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Le ricordiamo che questa è una e-mail no-reply e per tanto la invitamo ad utilizzare lo stesso canale utilizzato per la prima richiesta attraverso il nostro sito web.
Cordiali saluti.
Angelo
Customer service

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