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Alamo Car Rental - St. Louis, MO / I am being threaten to be turned into a collection agency

1 United States Review updated:

In October of 2006, I rented a car from Alamo in St. Louis for a short vacation I was taking with my 3 year old daughter. While on the vacation, we returned to our car after exploring the art museum.

On the windshield of the rental car was a "parking violation" for expired registration/plates. I contacted the Alamo roadside assistance. They instructed me to return the car to the rental location to exchange it for another car. They gave me two days free and told me that the ticket would be taken care of by them. Last Monday January 8, I received a letter from the Alamo Citation Department this letter stated that they had been contacted by the local government regarding a parking, violation that occurred during the course of my rental. They were required to disclose my name and contact information to the government entity. And to defray costs, they issued a charge to my credit card for payment of the administrative fee. I contacted the Alamo Company three times on of these times I talked to the assistant of the EVP. This lady took my information and said that shw would take care of the problem and call me back. That was on Tuesday 9. today is Sat. 13, I received a parking violation from the city of St. Louis for the amount of $100.00. this violation also states that it is the final warning prior to forwarding to a collection agency.

I am so furious, a day of my vacation was wasted dealing with this, $15.00 was stolen from me, I now have a parking violation on my police record, I have a $100.00 parking violation to pay, and I am being threaten to be turned into a collection agency.

Va
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Comments

  • Jk
      23rd of Mar, 2007
    0 Votes

    While I like Alamo as a rental company in general, the St. Louis airport location is TERRIBLE! We have had trouble with service at this location as well. I hope that you get your problem resolved.

  • An
      10th of Nov, 2009
    0 Votes

    A respeito, de meu contrato de locação, 716550540, do ultimo dia 05 de junho de 2009, em Miami FL., não entendi, porque quatro meses apos a locação, recebo em minha residencia aqui no Brasil, uma notificação, me informando, que cometi uma violação de transito, no dia 12de Junho, valor da violação, $1, 00(Hum DolarAmericano), porem fiquei estupefato em saber de uma taxa de administração de $ 10, 00( Dez Dolares), totalizando $11, 00( Onze Dolares), que abuso, deveria em primeiro lugar com uma queixa judicial, por terem me alugado um automovel Toyota Yaris, sem ter feito a menor revisão, que depois de alguns dias de locação, tive que retornar a Alamo, no aeroporto de Miami, para troca-lo, e ter sido muito mal atendido, por um funcionario, que so faltou me jogar a chave de um outro auto na minha cara!(O auto esta la no lugar tal, va la buscalo !, etc etc etc), ai lhe disse que eu tenho 59 anos, sou um cliente, e tenho suficiente cultura para NÃO aceitar este tipode tratativa, pedi a presença do gerente, que me escutou, e meu deu razão, me forneceu um automovel, gigante como agrado de Urso, pois o mesmo, utilizava 01 Galão de gasolina, para cada 05 milhas.
    OK, agora voltando ao assunto da penalidade, quando foi no dia 23 de Outubro de 2009, voltei para Miami, pois ja tinha uma nova reserva, com a Alamo, que por sinal e uma grande companhia, e que alguns funcionarios insatisfeitos não poderão jamais denegrir a Alamo, mostrei a carta que havia recebido sobre a cobrança, e a senhora que me atendeu, sempre no mesmo esquema, de te vender seguros e te arrumar taxas para pagar, me disse, que não teria nenhum problema, por que eles debitarian, em meu cartão de credito, que eu não me preocupasse!( Palavras textuais), pois pasmen hoje recebo outra carta do mesmo departamento(CITATIONS DEPARTAMENT), me cobrando novamente.
    Qual a Conduta que eu deveria ter, alem lógico de pagar os $10, 00!

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