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Viva Real

www.vivareal.com.br

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2.5

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Viva Real earns a 2.5-star rating from 1 reviews and 1 complaints, showing that the majority of property seekers are somewhat satisfied with real estate services.

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Latest Reviews and Complaints

ComplaintsBoard
E
4:08 am EST
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Viva Real Ruptura de contrato e não devolução da quantia adiantada

Prezados senhores.

Escolhemos o '' Viva Real '' para reservar um aluguel de apartamentos de curto prazo que atendesse às nossas necessidades. Eu enviei uma mensagem para a corretora Cláudia Pires Floriano Coan que foi muito acolhedora, enviou um vídeo da propriedade e assim por diante.

Enquanto trocamos mensagens, passamos para a próxima fase e concordamos com os termos do aluguel: 3 meses como adiantamento e o restante no prazo de 3 meses. Enviamos os documentos necessários (IDs, etc), assinamos o contrato e enviamos o pagamento adquirido. Ela nos encontraria na propriedade, nos deixaria entrar e assim por diante. Tudo parecia bem.

Só que não estava bem. No dia seguinte, ela enviou uma mensagem urgente dizendo que o proprietário da propriedade não concordava com os termos do contrato e exigiu o pagamento integral antecipadamente. Mas já tínhamos um contrato assinado!. Naquele momento, estávamos no aeroporto e concordamos, mas o pagamento teria que ser feito no dia seguinte, já que estaríamos em um voo de 15 horas. Ela respondeu que o pagamento teve que ser feito no mesmo dia ou o proprietário não validaria o contrato.

Ficamos chateados e decidimos rescindir o contrato e recuperar nosso dinheiro. A Cláudia disse que reembolsaria o dinheiro, mas antes de receber nossa resposta sobre a quem devolver a importância paga com PIX desligou o celular e excluiu todas as mensagens do lado dela do bate -papo. Isso então foi um golpe? Nós temos comprovante bancário de que o Senhor Wellington Willian dos Santoso recebeu o valor pago, o vídeo mostrando a propriedade, nosso lado das mensagens do WhatsApp e o contrato assinado com o escritório júridico Bracale.

O que então devemos fazer para que o contrato prevaleça nos termos acordados ou que recuperemos o que foi pago? Tínhamos a Viva Real em bom conceito e por isso fizemos o negócio para morar provisoriamente enquanto nosso apartamento na Rua José Maria Lisboa está em reformas.

Estou em voo de regresso ao Brasil aposentado como diplomata e tudo isso nos está causando um grande problema. Mas confiamos em que a Viva Real saberá resolver a questão.

Atenciosamente,

Eduardo e Diva Gradilone

Claimed loss: R$ 19.900 e muitas decorrentes de transtornos

Desired outcome: Devolução do valor pago para garantir o aluguel do imóvel segundo contrato assinado.

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ComplaintsBoard
B
New review

Viva Real Smooth apartment hunting experience

I recently used VivaReal to find my new apartment, and the experience was surprisingly smooth. The website was easy to navigate, and I could filter my search to match my specific needs. I appreciated the detailed listings, which included plenty of photos and information about the area. The contact process with the agents was straightforward, and I received prompt responses. While the sheer number of options was a bit overwhelming at first, I eventually found a place that felt like home. The paperwork was handled efficiently, making the move less stressful. Overall, a solid choice for house hunting.

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About Viva Real

Viva Real is a Brazilian online real estate platform where users can buy, sell, or rent properties. The website offers listings for apartments, houses, commercial spaces, and land. It provides search tools, photos, and detailed information to help users find real estate that meets their needs.

Overview of Viva Real complaint handling

Viva Real reviews first appeared on Complaints Board on Oct 29, 2024. The latest review Ruptura de contrato e não devolução da quantia adiantada was posted on Jan 22, 2025. Viva Real has an average consumer rating of 1 stars from 2 reviews. Viva Real has resolved 0 complaints.
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    Feb 18, 2026