Souq.comعدم ارسال الفاتورة الضريبية و الاهمال الشديد من خدمة العملاء

H
This review was posted by
a verified customer
Verified customer

السلام عليكم
لقد قمت بشراء 2 هارد اس اس دى من موقعكم بتاريخ
05 أبريل 2017
و قمت بالاتصال بخدمة العملاء و طلب فاتورة طلب فاتورة ضريبية تم املاء البيانات لموظف خدمة العملاء و رابط و رقم الطلب هو [protected]
و قد قمت بالاتصال مرة اخرى للاستفسار عن التاخير فى ارسال الفاتورة و تم ابلاغى بوجود مشكلة فى الفواتير و تم اخذ البيانات مرة اخرى منى و تم ابلاغى ان الفاتورة ستصل الى قريبا
و لم تصل ف اتصلت للمرة الثالثة و ايضا تم ابلاغى ان الفاتورة سترسل الى و حتى الان لم يصل اى شىء الى
و قد مر ثلاثة شهور على الشراء و طلب الفاتورة الضريبية و لم يعيرنى اى شخص الاهتمام بالموقع حتى اننى طلبت التواصل مع مشرف خدمة العملاء و تواصل معى و لكن نفس الرد سوف يتم ارسال الفاتورة
فماذا افعل حتى يتم ارسال الفاتورة الضريبية و اللتى هى حق لكل عميل
ام ان الموقع لايهتم بطلبات العملاء طالما ان العميل قد اشترى المنتج و دفع ثمنه
للاسف لن اتسوق من موقعكم مرة اخرى و لن ارشحه لاى شخص

هشام سيف الدين محمد
الشرقية - مصر
+20 [protected]

Post your comment

    By clicking Submit you are agreeing to the Complaints Board’s Terms and Conditions

    IN THE NEWS

    Unhappy consumers gather online at Complaintsboard.com and have already logged thousands of complaints.
    If you see dozens of complaints about a certain company on ComplaintsBoard, walk away.
    One of the largest consumer sites online. Posting here your concerns means good exposure for your issues.
    A consumer site aimed at exposing unethical companies and business practices.
    ComplaintsBoard is a good source for product and company gripes from especially dissatisfied people.
    You'll definitely get some directions on how customer service can best solve your problem.
    Do a little research on the seller. Visit consumer complaint websites like ComplaintsBoard.