Renaultbad service after sale

M Jan 09, 2019
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Honorable Président / Président de Renault - France

Salutations, J'ai l'honneur de vous présenter ma plainte contre le centre de maintenance de Renault-Aboruach-Egypte Le reproche est que j'ai acheté la Renault-Logan Classe II 2016 et que je l'ai reçue le 16 novembre 2015 après avoir constaté l'offre sur le marché égyptien, ce qui m'a incité à acheter cette voiture et à la payer intégralement, en plusieurs fois. Et sachant continuellement que jʼeffectue la maintenance périodique dans la procuration et que toutes les pièces de rechange contenues dans lʼalimentation de Tnabir - Frein - filtres - filtres - huiles et autres ont été remplacées, bien quʼil en existe quelques-uns. Pièces de rechange qui doivent être changées gratuitement dans le cadre de la garantie, mais cela nʼa pas été le cas et a été complètement modifié pour mon compte malgré lʼaugmentation des prix des pièces de rechange par rapport aux autres marques sur le marché égyptien. Les employés du centre Aborwash traitent de manière routinière et non professionnelle avec leurs clients, sans respecter ni apprécier leurs réclamations. Sans aucun avantage. Lorsque j'ai reçu la voiture pour la première fois, le fonctionnaire ne me l'a pas remis dans la pratique, mais me l'a remis théoriquement, sans aucune expérience ni clarification d'aucune information concernant l'entretien périodique et les pannessoudaines, bien que je lui aie expliqué dès le début que c'était la première voiture pour moi. Cela a posé des problèmes avec le centre de maintenance car il ne m'avait pas fourni la garantie automobile ni le catalogue qui appartient à ma voiture et j'ai reçu un catalogue pour
tous les modèles Renault - disponible en voiture. Ensuite, la voiture se bloque pendant la période de garantie et lorsque je me rends au centre de maintenance pour lui expliquer que le problème est rencontré avec indifférence, réduire le problème et non pas le résoudre, mais induire en erreur et mentir à répétition que le problème a été
résolu. Mais je les refuse, et je me fie au fait que je suis un client qui ne connaît pas et ne comprend pas les affaires de la voiture et que ce quʼils disent est vrai et vrai et cʼest une grave erreur. Malgré les mauvais traitements que j'ai reçus de votre centre de maintenance, qui offre le pire service aux clients, malheureusement, je m'engage à maintenir la
voiture dans la procuration de peur de fuir la garantie et le respect ou l'appréciation des agents du service après-vente de RenaultÉgypte jusqu'à présent Le problème du remorquage de la voiture est toujours fréquent et la voiture est dans la période de garantie et les employés insistent toujours pour le nier. Il n'y a aucun problème dans la voiture et la victime est le client qui a fait confiance à la marqueRenault pensait que cela préserverait ma vie et mon avenir, mais cela est tout à fait contraire à la vérité à laquelle je suis confronté. J'aimerais ajouter que tous les rapports que Renault-Egypte vous a envoyés sont des rapports fictifs et n'ont rien à voir avec la réalité, sauf le rapport de vente. La santé. Je vous informe que la Renault-Logan produite à partir de 2015 souffre de nombreux problèmes et que les clients se plaignent constamment et n'ont pas été traités de manière professionnelle. Et la responsabilité de la procuration et le refus et l'insistance de ne pas reconnaître le problème menacent la réputation et le nom de Renault sur le marché égyptien, car le service après-vente est défaillant et conduit à l'effondrement et à la destruction du nom et de la réputation de Renault sur le marché égyptien, car les responsables en charge de votre puissance en Égypte
sont uniquement intéressés à obtenir le gain. Seulement après avoir prêté attention au service après-vente et au service à la clientèle. Je voudrais vous faire part de ma plainte dans lʼespoir quʼelle sera traitée et résolue de manière radicale car jʼai déjà perdu confiance en la marque Renault et jʼai de nouvelles idées pour vendre la voiture et acheter une autre marque qui fidélisera les clients et améliorera leur service et leur réputation dans le service après-vente.
J'aimerais attirer votre attention sur le fait qu'au cours de la période à venir, les clients d'Egypte seront confrontés à de nombreux problèmes, qui vous parviendront malgré le refus constant de l'agent en Egypte et que la réalité est
bien pire que vous ne le pensez. * Toutes les factures pour lʼentretien périodique de ma voiture sous la puissance de
Renault-Aboruach-Egypte sont jointes à vous. J'attends une réaction forte et influente qui rétablisse ma confiance en la marque française Renault et redonne mon honneur et ma joie à ma voiture. Si cela ne se produit pas, je vous informerai d'une perte énorme sur le marché égyptien pour la perte de confiance envers vous dans la relation à venir avec vous. Cordialement,
Introduction
Madame / Walaa Mustafa
Mostafa
[protected]

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