SUBMIT A COMPLAINT

[Resolved] Courts Malaysia / Courts.com.my4pcs sabrina bedroom set queen dark brown (sabrina wardrobe bottom panel broken)

5
A Aug 03, 2019

Hi saya ahmad tarmizi a. Aziz. Ade delivery barang berupa set bilik tidur. Pada tarikh 25 JULY 2019. (4pcs bedroom set Queen dark brown). Waktu pemasangan barang salah satu barang iaitu almari panel bawah( Sabrina wardrobe bottom panel broken). Semasa pemasangan telah patah di bawah. Jadi tukang pasang tidak pasang sepenuhnya almari tersebut untuk pemasangan semula bila barang tersebut sampai.. Delivery tersebut telah telefon dan bagitahu hq courts. Sekian.

4pcs sabrina bedroom set queen dark brown (sabrina wardrobe bottom panel broken)
4pcs sabrina bedroom set queen dark brown (sabrina wardrobe bottom panel broken)
4pcs sabrina bedroom set queen dark brown (sabrina wardrobe bottom panel broken)

  • Courts Malaysia / Courts.com.my's response · Aug 03, 2019

    Salam Sejahtera En. Ahmad Tarmizi Bin A. Aziz,

    Terima kasih kerana mengirimkan emel kepada Khidmat Pelanggan Courts.

    Pertama sekali, kami ingin memohon maaf di atas kesulitan yang di hadapi oleh anda.

    Merujuk pada emel anda, kami telah memanjangkan kepada bahagian Case Management Team untuk membuat semakan susulan. Mereka akan menghubungi anda dalam masa terdekat.

    Sekali lagi, kami memohon maaf diatas kesulitan yang dihadapi dan amat menghargai kesabaran anda.

    Untuk rujukan anda, sila simpan nombor laporan anda 37834.

    Untuk maklumat lanjut mengenai perkhidmatan kami, sila layari www.courts.com.my. Selain itu, anda juga boleh menghubungi Pegawai Perkhidmatan Pelanggan, dengan menghubungi talian bebas tol kami di 1-800-88-1832, Isnin – Ahad, 10 am – 7 pm ( Termasuk Cuti Umum ).

    Untuk membantu anda lebih baik pada masa akan datang, kami sedia mendengar tentang pengalaman anda bersama Courts. Sila klik http://bit.ly/courtsfeedback untuk menyertai kaji selidik berkenaan servis kami. Kami menghargai masa anda dan kami menghargai maklum balas anda.

    "Thank you for choosing Courts"

    Regards,

    Mugina Muniandy

    Customer Service Executive

    COURTS (Malaysia) Sdn Bhd
    (a subsidiary of COURTS Asia Limited)
    No. 36 Jalan Genting Kelang, Setapak, 53300 Kuala Lumpur
    D +603 2241 9888
    Toll Free : 1800 88 1832
    www.courts.com.my

  • Courts Malaysia / Courts.com.my's response · Sep 04, 2019

    Salam Sejahtera En. Ahmad Tarmizi Bin A. Aziz,

    Pertama sekali, kami ingin memohon maaf di atas kelewatan maklum balas.

    Merujuk pada aduan anda, bahagian Case Management Team sedang membuat semakan susulan dengan pihak Gudang untuk servis aduan anda. Mereka akan menghubungi anda secara terus untuk memberikan maklumat terkini aduan anda.

    Sekali lagi, kami memohon maaf diatas kesulitan yang dihadapi dan amat menghargai kesabaran anda.

    Untuk maklumat lanjut mengenai perkhidmatan kami, sila layari www.courts.com.my. Selain itu, anda juga boleh menghubungi Pegawai Perkhidmatan Pelanggan, dengan menghubungi talian bebas tol kami di 1-800-88-1832, Isnin – Ahad, 10 am – 7 pm ( Termasuk Cuti Umum ).

    Untuk membantu anda lebih baik pada masa akan datang, kami sedia mendengar tentang pengalaman anda bersama Courts. Sila klik http://bit.ly/courtsfeedback untuk menyertai kaji selidik berkenaan servis kami. Kami menghargai masa anda dan kami menghargai maklum balas anda.

  • Resolution Statement

    Customer Service has done everything in their power to resolve the complaint. All attempts to contact the customer have failed. Therefore, the complaint has been annulled and must not be considered where image of the company in question and its services are concerned.

Post your comment