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Husqvarna / Huskylock 936

via San Valentino 6, Udine, Italy
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ENGLISH I bought a Huskylock 936 in 2008 paying € 1.391 and preferring Husqvarna to any other brand because I thought that would be a sewing machine for life. Now the so called “exclusive Sewing Advisor and Info Display” (http://www.husqvarnaviking.com/mediafiles/huskylock/index_en.html) doesn't work anymore stopping me from using the machine. I went to the dealer where I bought it in order to have it mended, but believe my discouragement and anger when he said that it is not possible to mend it because Husqvarna Viking doesn't manufacture the display or any other replacement piece any more. I couldn't believe that a brand of such a notoriety doesn't care of its products and customers! Nor I believe that such a performing sewing machine (as it was described to me) can have such a short lifespan. So I now ask to the customer care how I can have my Huskylock 936 mended. ITALIANO Ho acquistato una Huskylock 936 nel 2008 pagandola € 1.391 e preferendola a qualunque altro marchio perché ritenevo che sarebbe stata la MIA macchina da cucire per sempre. Ora il così chiamato ““exclusive Sewing Advisor and Info Display” (http://www.husqvarnaviking.com/mediafiles/huskylock/index_en.html) non funziona più impedendomi di usarla. Sono andata dal rivenditore per farla riparare ma lui mi ha comunicato che non è possibile ripararla perché la Husqvarna non produce più ne’ il display ne’ nessun altro pezzo di ricambio. Immaginate il mio scoraggiamento e rabbia. Non potevo credere che un marchio di così grande notorietà non avesse rispetto per i propri prodotti e clienti! E nemmeno sono riuscita a credere che una macchina da cucire presentata come altamente performante possa avere una vita così breve. Per queste ragioni vi scrivo per sapere come posso avere riparata la mia Huskylock 936.

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Dec 24, 2015

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