SUBMIT A COMPLAINT

Chowkingcustomer service/online delivery

1
U Jul 21, 2019

I ordered last Friday (7/19) for future delivery at 7PM. Then by 5PM tumawag ako sa cs hotline nyo para makiusap na imove ng 8PM since malelate ng uwi ung umorder. Nag oo naman ung agent na nakausap ko. Then sa email confirmation na sinend nyo, I also clicked on the 'message the store' button at nilagay ko nga ang request ko. By 6PM, may doorbell ng doorbell sa bldg. Asawa ko lang ang nasa bahay that time at nasa cr sya. Panay pa dn doorbell ng delivery driver nyo na di nyo ata trinain on how to handle deliveries if unresponsive si customer. Sa kapal ng mukha nung driver nyo, nakuha pang pumasok at umakyat ng bldg at nagkakakatok ng malakas sa unit namin. Ganyan nyo ho ba itrain mga empleyado nyo? What's the point po ng paglalagay ng requested delivery time kung di nyo lang din pala susundin?! Seriously, an hour before the requested time of delivery? What if di pa nakakauwi ung umorder at ganun kaaga nyo pinadeliver? Eh di uuwi pala kami na sira ang doorbell namin dahil tatanga tanga mga drivers nyo na di alam ang protocol pag unresponsive ung customer?

Post your comment