Airports Taxi Transfers review: Très mauvaise expérience – attention aux frais supplémentaires

Je déconseille fortement ce service.

Lors de la réservation, le système indique une attente de 60 minutes pour les transferts depuis l'aéroport. Le problème est que ces 60 minutes semblent être calculées à partir de l’atterrissage de l’avion, alors que l’heure d’atterrissage ne correspond évidemment pas à l’heure à laquelle le passager peut réellement rejoindre le point de rendez-vous : débarquement, transfert vers l’immigration, contrôle des passeports, récupération des bagages, etc.

Dans mon cas, j’ai pourtant informé le chauffeur de ma progression pendant tout le processus et je suis arrivé au point de rendez-vous vers 17h00.

À ce moment-là, le prestataire m’a demandé un supplément de 80 USD pour l’attente. J’ai demandé un justificatif de cette somme, mais aucun reçu ni explication écrite ne m’a été fourni. Le chauffeur est finalement parti et la réservation a été déclarée « No Show », alors que j’étais bien présent au point de rendez-vous.

Le transfert avait été payé à l’avance, pour 146,44 €, et le service n’a finalement pas été effectué.

Pour moi, cette pratique est extrêmement trompeuse : on vous annonce 60 minutes d’attente, puis on vous réclame un supplément alors que vous êtes encore dans le processus normal de sortie de l’aéroport. Je considère cette façon de procéder comme une véritable arnaque commerciale.

Soyez donc très prudents si vous réservez un transfert avec cette société et vérifiez précisément comment sont calculées les 60 minutes d’attente et quels suppléments peuvent vous être demandés à votre arrivée.