SUBMIT A COMPLAINT

Banco de Oro / BDO Unibankbdo card delivery department number

PARA SA MGA HINDI PA NATATANGGAP ANG KANILANG MGA BDO CREDIT CARD.

Mas madali palang kausap ang staff sa CARD DELIVERY DEPARTMENT mismo kaysa sa thru CS hotline pa.

Monday: Nagrequest ako CSR para sa re-delivery ng AMEX card ko dahil ibinalik na ni LBC sakanila dahil walang tao sa bahay. Ang sabi gagawan daw ng report at i-endorse sa Fulfillment Unit. Ayon sa kanya, matatanggap ko ang card within 15 banking days. :(

Tuesday-Friday: Walang update re: status ng request for redelivery.

Ngayon (Friday) Tinawagan ko ang number ng CARD DELIVERY DEPARTMENT sa Ortigas. No need magpindot ng kung ano ano. Wala pa yatang 2 mins. nasagot na ang tawag ko. Napag alamanan ko na nasa kanila pa ang card ko dahil wala pa naman daw request na nakarating sa kanila mula sa CSR.

Ang naging solusyon: Request ng diretso sa CARD DELIVERY DEPARTMENT para sa re-delivery ng card. Mula sakanila within 3-5 working days lang!

Lesson: Kung tungkol sa delivery ng card ang gusto niyong malaman at gawan ng request. At wala namang kailangang pabago sa address mo (CSR ang may access)... Dumiretso kana sa 02-[protected].

PAALALA: MONDAY TO FRIDAY LANG ang card delivery dept. 8:30AM to 7PM

At
Oct 11, 2019

Post your comment