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BellaVei / cobro fraudulento

1 California City, CA, United States Review updated:

Yo quería comprar una crema de BellaVei que valía 40€, así que rellené los datos de mi tarjeta Mastercard y ANTES de yo darle a Aceptar la compra, BellaVei ya me habia hecho dos cargos a mi tarjeta: Uno por 137 €uros y otro por 9, 99 €uros. Inmediatamente intenté ANULAR las operaciones pero no me daba esa opción, entonces inmediatamente envié varios correos seguidos reclamando que yo aún no habia aceptado la compra y que quería ANULAR cualquier operación, pero support BellaVei me devolvía todos mis mensajes con NO_Responder. Era un fin de semana y llamé al numero de emergencia de Mastercard y bloqueé mi tarjeta. Al día siguiente me fui a poner el denuncio a la guardia Civil y lo llevé a mi banco. Bellavei me robó 147 €uros. Mastercard tampoco asumió ninguna responsabilidad. No bloqueron el pago y tampoco mi banco lo hizo. Vivo en España

No
Jan 4, 2016
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Comments

  • Ma
      26th of Jun, 2016
    0 Votes

    With due respect, I ordered my Vella Vei products on May 13, 2016. I paid 184 dollas plus cents though my Visa credit card. Up to now (jUNE27/16) I have not received any products not even a satisfactory excuse for such a delay.I need to know what is wrong with delivery in Argentina, if I will ever receive my purchase, or I will never buy anything form you. I sent an email to your address in Buenos Aires, Argentina but I never received a satisfactory answer. What am I suppose to do? I already paid my purchase and I want it. Please send me a satisfactory response I am greatly disappointed with your company. I expect satisfactory solution to my problem as soon as possible.
    Thank you.

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