Barang Tidak Sampai Di Destinasi review: Delivery services

Hi.. Saya nurul.. Saya nak complaint tentang poslaju delivery services.. Saya telah membuat order dan pembayaran kepada seller pada 23hb april jam 11.13.. Saya juga memilih poslaju sebagai penghantar barangan yang di buat.. Apabila seller menerima notifikasi dan bersetuju untuk menghantar pada hari dan tarikh yang sama pada 23hb april jam 19.40.. Selepas beberapa hari saya melihat tiada update data di aplikasi shopee saya, saya menanyakan kepada seller boleh saya tahu di manakah cawangan yang anda sudah membuat penghantaran.. Selepas itu dia memberi tahu barangan yang telah di hantar berada di poslaju sri tebrau johor bahru.. Tanpa berlengah masa keesokkan harinya 28hb april saya pergi ke poslaju sri tebrau johor.. Apabila menunggu nombor giliran saya di panggil terdahulu untuk memberi nombor tracking kepadanya.. Setelah itu perkerja poslaju memberi tahu saya barangan saya telah dihantar dan berada di poslaju kota tinggi johor.. Tanpa banyak bertanya saya berrsetuju untuk ke sana pada keesokan harinya.. Hari ini pada tarikh 29hb april.. Pertama sekali saya pergi ke poslaju ulu tiram untuk membuat pengesahan sekali lagi di mana barang saya berada.. Apabila memberi no tracking kepadanya dia memberitahu saya barang saya telah pergi sebuah tempat di klia kuala lumpur untuk membuat sanitasi pada barangan sebelum di hantar kepada pelanggan.. Da ia juga berkata ini adalah peraturan terbaru dari kerajaan dan ia cuma akur.. Setelah itu saya hanya seperti 'lost of word' dan berlalu pergi.. Saya cuba berkomunikasi dengan customer service poslaju tetapi tidak di angkat ketika saya sedang cuba menghubungi nombor tersebut dari google.. Selepas beberapa minit saya pergi juga ke poslaju kota tinggi.. Ketika saya sampai jam menunjukkan pukul 3.10pm.. Ketika sampai di depan pintu cawangan itu sudah pun tutup.. Saya menanyakan perkerja delivery di luar adakah poslaju ini sudah pun tutup.. Ketika menyoalkan beberapa soalan seorang lelaki telah membuka pintu dan memberitahu cawangan itu tutup.. Saya cuba mengaluh perhatian dan bertanya saya cuma mahu tahu di manakah barangan saya sekarang.. Dia memberitahu untuk menunggu sehinggalah barang saya sampai di alamat tertera. Dia juga berkata untuk tidak membuat self collecting kerana telah melanggar rule of pkp buat masa kini.. Saya pun angguk da terus pergi..

Ps: kepada poslaju malaysia.. Tolonglah walaupun ianya lambat kerana mco masa kini.. Kita cuba akur pkp.. Kita cuma mahu tahu di mana dan update barangan kita adakah selamat dan di process atau hilang entah kemana... Tolong beri kerjasama yang memuaskan agar dapat menaikkan taraf yang berkualiti... Diharap tuan puan dapat bantu dan menyelesaikan masaalah saya.. Terima kasih.. Sekian dari saya

Data-data saya:

Name:nurul izmalisa
Phone number : [protected]
Current address: lot 544 batu 16 jalan sungai tiram, 81800 ulu tiram, johor
Tracking number : erb726465120my

View 0 more photos