Bonjour j'ai passé commande début novembre,numéro #58068 et payement par carte visa débité le 8.11.23 de 126.46euro,ma commande a bien été envoyée et pris en charge par Dhl le 14.11.23, mes plus de nouvelles du suivi depuis le15.11.23.(suivi que j'ai payé 16euro en plus)j'ai contacté dhl et colis privé plusieurs fois et ils m'ont renvoyer vers express Highs.je les es contacter plusieurs fois par mails et ils m'ont toujours répondu mes rien de concret dans leurs réponses . aparamen ils on ouvert une enquête sur mon cas.Mes nous somme le 17.12.23.j'ai vraiment peur de mettre fait arnaqué. Suivant les instructions de livraison de express Highs, je les site :"Nous renverrons tout colis perdu.Notre société de messagerie considère qu'un article est perdu s'il s'est écoulé plus de 7 jours ouvrables à compter de la date à laquelle il devait être livré dans l'Union européenne".ce qui est mon cas.je suis vraiment dessus
J'attend un renvoi de leurs part remboursement,geste commercial. J'avais vraiment confiance. J'espère que tout va s'arranger et recevoir ma commande...
Claimed loss: J'ai payé 126,46 euros, dont 16euro pour un suivi qui n'a pas servi
Desired outcome: Recevoir ma commande #58068 au plus vite ou remboursement, geste commercial. Besoin d'aide
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Commande #58068passer le 6.11.23 et débité le 8.11.23 pri en charge par Dhl(JVGL106871001418199305) le 13.11.23.et plus aucune mise à jour depuis le 15.11.2023...ni de colisprive (DG0002886098numero) de suivi qui devait prendre le relais de la livraison. Demande d'aide