La Poste / Colissimo review: Postal service

LaPoste - The postal service of France.

I’d like to warn you that it is a big risk to use LaPoste for your valuable documents or packages to be delivered. Paying for a traceable package does not help at all, they can still not trace the package.

1. They do not realize when there is a problem with their delivery
2. They avoid being contacted when a customer has an issue
3. They have no idea where your package can be
4. They do not proactively try to find your package and solve the problem
5. They easily tell we check and get back to you in 2 months!
6. When reaching higher level managers of the company for finding a someone taking care of your lost package, they send you an email that they take care, it nothing changes.
7. Their customer complaint management system does not exist. If coincidentally your package is delivered all is fine, if not you are alone with your damage.

Not reliable, not accountable and bid risk of suffering.
It is. It is a bigger risk if you randomly stop someone on the street to ask for delivery.
I DO want to warn about the big risk of entrusting your package or documents to LaPoste.
LaPoste-Le service postal de France.

Je tiens à vous avertir que c'est un gros risque d'utiliser LaPoste pour la livraison de vos précieux documents ou colis. Payer pour un colis traçable n'aide pas du tout, ils ne peuvent toujours pas tracer le colis.

1. Ils ne réalisent pas quand il y a un problème avec leur livraison
2. Ils évitent d'être contactés lorsqu'un client a un problème
3. Ils n'ont aucune idée de l'endroit où votre colis peut se trouver
4. Ils n'essaient pas de manière proactive de trouver votre colis et de résoudre le problème
5. Ils disent facilement que nous vérifions et revenons vers vous dans 2 mois!
6. Lorsque vous contactez les responsables de niveau supérieur de l'entreprise pour trouver quelqu'un qui s'occupe de votre colis perdu, ils vous envoient un e-mail indiquant qu'ils s'en occupent, rien ne change.
7. Leur système de gestion des plaintes des clients n'existe pas. Si par hasard votre colis est livré tout va bien, sinon vous êtes seul avec votre avarie.

Non fiable, non responsable et offre un risque de souffrance. C'est. C'est un plus grand risque si vous arrêtez quelqu'un au hasard dans la rue pour demander la livraison. JE tiens à alerter sur le gros risque de confier votre colis ou vos documents à LaPoste.