fraganceX reviews and complaints
The good, the bad, and the ugly - discover what customers are saying about fraganceX
Welcome to our customer reviews and complaints page for fraganceX. We understand that making informed decisions about where to invest your time and money can be challenging, which is why we've created this platform for our community to share their honest feedback about their experiences with fraganceX.
On this page, you'll find a comprehensive collection of reviews and complaints from real customers who have used fraganceX's products or services. Our reviews are authentic and unbiased, providing you with a complete picture of the company, its products or services, and their customer service.
Whether you're considering doing business with fraganceX, or you've already had an experience with them, our community's reviews and complaints will give you a valuable perspective on what to expect. Our goal is to help you make informed decisions about where to invest your time and money, and we hope that our platform will be a valuable resource for you.
Please feel free to browse our reviews and complaints and share your own experience with fraganceX. Your feedback is an important part of our community and will help others make informed decisions.
Perfumes
Ordene perfumes usando el internet, tan rapido como termine la orden el dinero fue sacado de mi cuenta en el banco y me anadieron 1$ extra por cada productol; luego me llaman para verificar la direccion de la cuenta de la tarjeta con la direccion del envio, dis' que no eran iguales; les digo llevo viviendo en esa direccion por mas de 10 anos he ordenado comprado y retecomprado con la tarjeta y NUNCA nadie me ha llamado para decirme que las direcciones no son las misma. Cancele la orden; la actitud del personal encargado de atender al cliente es increible me trataron como si fuera una delicuente. No cortesia no disculpe nada he llamado varias veces todavia dando el beneficio de la duda y me han tratado peor me han desconectado la llamada.
The complaint has been investigated and resolved to the customer’s satisfaction.
perfume
No puedo sino decirles que me siento engañada por FraganceX!. En primer lugar, como es posible que desde el principio cuando hice el pedido informe de manera muy clara que mi ciudad de residencia en Colombia es Envigado y la direccion que les di es en esa ciudad y ahora me llaman de Fedex en Bogota, para decirme que tengo que reclamar el pedido en el aeropuerto de Bogota, cuando vivo en una ciudad diferente! No hay derecho que FraganceX no informe que no se puede enviar el pedido a esa ciudad! si me lo hubieran dicho, sencillamente no hubiera hecho la compra! Me engañaron y omitieron informacion. En segundo lugar, hacen un cobro por el "envio" de US 36, incluso más caro que el producto que compre (perfume) y aun asi decidi asumirlo, pero nunca informaron no solamente que hay que viajar a Bogota a reclamar el pedido sino que hay que pagar adicionalmente $43.000 (cuarenta y tres mil pesos colombianos) por impuestos! En tercer lugar, la razon que dan en Fedex es que el producto que ustedes me envian y que compre es "de alta peligrosidad"! FraganceX debe saber que en las empresas de envio ese tipo de mercancia es catalogada de esa forma, asi que entonces no deberian ofrecerlo ni venderlo! pues estoy segura que conocen los inconvenientes que ponen para transportarlos! ese no es problema que deba asumir el cliente sino FraganceX!
Ana Lucía Rodríguez
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