logo
The most trusted and popular consumer complaints website
Follow us
Connect With: Connect with Facebook Connect with Yahoo Connect with Google Connect with Twitter Connect with LinkedIn

Share with Others

Recently Discussed Complaints

2. (12 mins ago)
United States Postal Service
lies/poor service
3. (20 mins ago)
Wyndham Discovery Vacations
Overbooking of Resort
4. (22 mins ago)
Clayton Homes
Bad Construction - Failure to Follow Up
5. (23 mins ago)
Cub Cadet
mower drive belt keeps throwing off

Consumer Tips & Tricks

Latest News & Stories

Latest Questions

Maybank Etiqa Insurance Complaints & Reviews - Services

Maybank Etiqa Insurance Contacts & Informations

Maybank Etiqa Insurance

Posted:    Thanasekaran

Services

Complaint Rating:  80 % with 5 votes
Contact information:
Malaysia
etiqa.com.my
Dear Sir / Madam,

Insurance policy number : BA60100077623.
Company : Mayban Life Assurance Berhad.

I was having the insurance policy since 14/03/2008. Every month the payment for this insurance will be deduct from my saving acc, ACC NUM : 114209574175. After few months, if I not mistaken in October or November, I received a reminder letter that stated my acc is insufficient amount. I went personally to Desa Sri Hartamas Maybank Branch and spoken to Miss Shamini and inform that the current saving ACC NUM : 114209574175 is no more in use. I gave Miss Shamini my new ACC NUM : 114721035606 and inform that make sure for the next payment onwards to deduct from the new acc which I stated above. After few months, if I not mistaken in January or February, I received another letter stated my acc was not insufficient amount, in that my insurance was no more active. I went back to meet Miss Shamini, Miss Shamini told me that she alredy send the document but the company didn’t process the document due to lankness in their side, because of that in order to activate back the insurance policy they request me to pay the 3 month pending money. I call to the cust care depart and spoken to so many people and I have tell them the issued, I also to them maybe I can’t pay the 3 months money in 1 payment but I cant pay extra RM 100.00 for 3 months. They refuse the suggestions and instruct me to pay 1 payment in order to active back the insurance.
In this case I was so upset with the service, I alredy told them mistake is not done in my side… In this case I have told them to pay back whatever amount which I pay before this ( the answer they given to me, well get back to me once the management approved ). I hv already waited 4 months, no answer from them.


Thanasekaran.K
Comments Malaysia Banks
Share with others:  
Was the above complaint useful to you?    


Comments

Sort by: Date | Rating
 3rd of Jan, 2010 by   wan mohd aiman bin wan kadir 0 Votes
Selamat sejahtera kpd warga maybank. Untuk pgetahuan pihak maybank, saya telah tertipu dengan pembukaan akaun maybank saya. Selepas akaun maybank dibuka, duit saya dipotong rm19.00 tiap-tiap bulan.selepas 3kali potongan iaitu selama 3 bulan, saya ke maybank kota bharu untuk kemukakan masalah ini. Pihak maybank berkata saya telah menyertai insuran ‘etiqa’ padahal saya tidak tahu menahu akan hal itu. Pihak maybank berkata bahawa saya telah memasuki insuran ini sejak akaun saya dibuka, dan mereka berkata itu adalah perkara biasa apabila membuka akaun baru di maybank, padahal kawan-kawan saya takde plak macam tu, jadi saya ingin batalkan polisi insuran tersebut dan pihak maybank suruh mengisi boring pembatalan dan fakskan ke kuala lumpur dan berkata polisi telah dibatalkan.
Setelah beberapa bulan saya mendapati bahawa duit saya masih lagi dipotong, saya ke maybank kota bharu semula untuk bertanya, tetapi mereka menjawab saya tak pernah batalkan polisi insuran tersebut, dan mungkin ada masalah di maybank kuala lumpur memandangkan kota bharu adalah bank cawangan sahaja, padahal saya telah membatalkanya beberapa bulan dulu, dan saya juga tidak boleh mengambil kembali duit insuran yang telah dipotong oleh insuran etiqa kerana mereka berkata itu adalah duit HANGUS! Tetapi dari aduan yang saya baca dari laman web, pihak maybank akan membayar balik duit tersebut, , , , mane satu yg betul ni? Selepas itu saya ingin membatalkan poplisi insuran sekali lagi tetapi tetapi mereka tidak membenarkannya kerana saya akan rugi jikalau saya cedera, jesteru itu saya bertanya adakah saya dapat bayaran pampasan sekiranya saya ingin membuat tuntutan diatas kecederaan yang saya alami kerana polisi insuran saya masih aktif. Mereka berkata YA dapat! Saya menyatakan saya cedera sudah capai 5bulan, adakah saya masih boleh membuat tuntutan insuran? Mereka kata ya! Kamu dapat!asalkan tak lebih dari SETAHUN!
Setelah saya siapkan semua dokumen yang dikehendaki, saya fakskan ke maybank kuala lumpur sendiri supaya saya tidak lagi ditipu oleh pihak maybank kota bharu. Selepas menfakskan kesemua dokumen yang diperlukan untuk membuat tuntutan, pihak maybank kuala lumpur berkata saya sudah tidak dapat membuat tuntutan insuran kerana SUDAH MELEBIHI 2 BULAN, , , , , , MANE SATU YANG BETUL NI???? Saya cukup-cukup buntu dengan permainan pihak maybank ni! Sampai sekarang duit saya masih lagi dipotong.
Dengan bantuan orang ramai, saya sudah tahu akan permainan pihak maybank ni. Saya akan bawa perkara ini ke tengah sekiranya tiada tindakan yang diambil dan akan cuba sebanyak mungkin jalan lain sehingga ke penyelesaian,
Hubungi saya di = hamlethamlaa@yahoo.com / 019-4489946
 23rd of Jul, 2010 by   jamros 0 Votes
Hi, my husband has accidental insurance in which the bank deducting rm37.00 monthly on his atm account. I just want to ask if that insurance can cover my husbands operation due to his illnes? thank you.
 14th of Jun, 2011 by   hafsah kassim 0 Votes
assalamualaikum... Saya seorang kakitangan kerajaan yang gaji pun tak besar... Baru- baru ni, semasa membuat semakan penyata gaji, saya mendapati gaji saya telah dipotong sebanyak RM 139.98 setiap bulan untuk membiayai insurans ETIQA (MNI) dan ini telahpun berlaku selama beberapa bulan. saya sangat terkejut kerana saya tidak pernah melanggan insurans dari pihak ETIQA. saya tidak pernah mengisi mana -mana borang atau menerima sebarang surat dari mereka. Bagaimana pula saya boleh jadi pelanggan mereka? jumlah wang yang telah diambil oleh pihak ETIQA pula bukannya sedikit.
oleh itu, saya ke pejabat ETIQA di Kuching untuk meminta penjelasan mengenai perkara itu. saya sangat terkejut kerana mereka menunjukkan borang yang yang telah siap diisi dengan butiran peribadi saya dan telah ditandatangani. alamat yang digunakan cuma alamat kolej saya dan tandatangan itu memang langsung tidak serupa dengan tandatangan saya. Nama ejen yang tertera iaitu STEPHEN N CHARLES pula langsung saya tidak pernah kenal .kakitangan ETIQA memberitahu saya akaun ETIQA atas nama saya telahpun dibuka sejak beberapa bulan yang lalu. saya merasakan ejen ETIQA tersebut telah mencuri maklumat peribadi saya dan memalsukan tandatangan saya. setelah menjelaskan bahawa saya tidak pernah melanggan sebarang insuran.
tidak berpuas hati dengan tindakan kakitangan tersebut, saya melaporkan perkara ini kepada polis untuk siasatan lanjut. setelah menceritakan kepada kawan-kawan, barulah saya tahu ramai lagi kakitangan yang menerima nasib yang sama. mereka telah awal membuat tuntutan tetapi masih tidak pernah menerima wang ganti rugi. malah, ada di kalangan staf senior yang langsung tidak mendapat walau satu sen pun ganti rugi. ada yang bernasib baik pun, cuma mendapat bayaran untuk dua bulan pertama sahaja. kenapa begini? siapa yang bersalah? mangsa atau ejen ETIQA yang penipu tu? terdesak sangat ke sampai terpaksa menipu? atau memang dah terbiasa menipu?
hari demi hari, saya semakin risau kerana jumlah wang yang telahpun diambil bukannya sedikit dan saya mahukan kesemua wang tersebut kembali walau dengan cara apa sekalipun. saya yang berpenat lelah bekerja siang malam untuk mendapatkan wang... bukannya dengan menipu orang lain. walaupun gaji tak besar, saya bersyukur sebab ianya wang yang halal.. harap pihak ETIQA boleh hubungi saya, ...
Hafsah_kassim @yahoo .com

Post your Comment

Please check text spelling before submitting a comment
Your attitude towards ComplaintAgree Neutral Disagree
Comment text
Attach photos (optional)

Videos

Several Tips How to Avoid Internet Scams

Latest Groups

Today's Mess-Up Photo


RSS Feed
bdomains.com
 
loading
     
 
Login close
Email:
Password:

Forgot your password?