Swarovskidéfaut de fabrication - achat parure swarovski, grand baie, ile maurice

J Mar 10, 2020
This review was posted by
a verified customer
Verified customer

Bonjour,

J'ai offert à mon épouse une parure Swarovski l'année dernière: un collier et une paire d'anneaux pour son anniversaire en avril 2019.
Je lui ai ensuite offert le bracelet pour la Noël 2019.

Cependant, après avoir porté le collier et les anneaux (pour une deuxième fois seulement le 12 décembre dernier) nous avons remarqué que plusieurs pierres blanches avaient disparu du collier, confirmé par votre préposé de la branche de Grand Baie (qui a constaté et pris une photo).

Une semaine après, nous avons reçu un appel du même préposé confirmant que le collier sera remplacé par un autre, en garantie, vers février de cette année.

Quand, à la fin février, je me suis rendu chez Swarovski de Grand Baie pour m'enquérir de la situation, j'ai été stupéfait d'apprendre que non seulement le collier n'est pas arrivé mais en plus, il n'est plus fabriqué!!!

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre?

A vous lire

Merci

Jean Pierre MAURICE

défaut de fabrication - achat parure swarovski, grand baie, ile maurice

Post your comment

    By clicking Submit you are agreeing to the Complaints Board’s Terms and Conditions

    Submit

    IN THE NEWS

    Unhappy consumers gather online at Complaintsboard.com and have already logged thousands of complaints.
    If you see dozens of complaints about a certain company on ComplaintsBoard, walk away.
    One of the largest consumer sites online. Posting here your concerns means good exposure for your issues.
    A consumer site aimed at exposing unethical companies and business practices.
    ComplaintsBoard is a good source for product and company gripes from especially dissatisfied people.
    You'll definitely get some directions on how customer service can best solve your problem.
    Do a little research on the seller. Visit consumer complaint websites like ComplaintsBoard.