SUBMIT A COMPLAINT

Pizza Hutcomplaints customer service & taste & quality & order time

اولا اتصلت بالرقم المختصر الساعه ٦:٤٥ دقيقه وطلبت بلغوني ان طلبي هيوصل بعد ٣٠ دقيقه ولم يصل اتصلت الساعه ٦:٣٠ على الرقم الخاص بمتابعة الطلبات بلغوني ان طلبي بالفعل خرج من الفرع وبعد ٥ دقايق هيوصلني وموصلش اتصلت الساعه ٦:٤٥ على نفس الرقم بلغوني ان طلبي بردو خرج من الفرع وانهم هيكلموا الطيار ويرجعوا يكلموني ومحدش اتصل رجعت اتصلت تالت الساعه ٦:٥٠ قالولي ان طلبي خرج من ٥ دقايق !!! يعني اعمل طلب الساعه ٥:٤٥ يخرج من الفرع الساعه ٧:٠٠ !!! طلبت اني اعمل شكوى حولنى عالمسؤل وفضلت منتظرة عالخط ١٠ دقايق عشان اوصله وموصلنيش قفلت الخط ورجعت طلبت مرة تانيه رقم الشكاوي رد عليا استاذ حازم واخد الشكوى وقالي دقايق ومدير الفرع هيكلم حضرتك دا كان الساعه ٧:٢٠ وكان كل دا الطلب لسه موصلش ولا مدير الفرع اتصل يقول ازاي دا يحصل ف وجوده ف الفرع المهم وصلني الطلب وكان اقذر طلب طلبته ف حياتي البيتزا بايته والخضار اللي عالوش شكله مقرف والبيتزا ناشفه ومتلجه دا غير ان في نوع من السلطه كنت طلبته ومجاش مع الطلب حاجه تقرف صراحه !!! اتصلت رابع مره عشان كمان اعمل شكوى عشان المستوى المتدني من الفرع ف كل شيء اكل وتاخير وطلب مجاش مظبوط ودا كان الساعه ٨:٠٠ ورد عليا استاذ محمد واتفاجيء انه ازاي يا فندم محدش كلم حضرتك دا حضرتك اتصلتي اكتر من ٣ مرات انا بعتذرلك يافندم اوعدك اني بنفسي هتواصل مع الفرع حالا وارجع اتواصل مع حضرتك وهيتم الرد علي حضرتك ف كل أسباب الشكوى وطبعا بقلة الاحترام اللي شوفتها من كل اتصالاتي محدش كلمني !!!
خدمة سيئه كول سنتر كدابين أشخاص مفترض بتحل شكاوي وتحترم العملاء هم اصلا مش محترمين احسن عدم وجودهم أساسا ومدير فرع عباس العقاد غير محترم ولا كفء لما دا يكون موجود ف مكان دا مستوى خدمته للعملاء.. مقارنة بفرع سيتي سنتر معادي المحترمين فعلا بمدير فرعه وكل العاملين به إنما عباس العقاد اقذر فرع وخدمة حل الشكاوي اتضح أن انتوا فيها صفر عالشمال انتوا مشغلين فيها ناس غير محترمين أساسا ازاي عاوزينهم يحترموا العملاء.. هو دا عناونكم للاسف!!!

Mo
Sep 27, 2019

Post your comment