SUBMIT A COMPLAINT

Naza Kia Malaysia / kia service centre mergong alor setar bad service

Alor Setar, Kedah, Malaysia

Saya telah buat appointment pada pukul 3.00PM, 9 Jun 2017 untuk ganti minyak auto gearbox dan filter Kia Sephia. Sebelum itu juga saya telah membuat pesanan filter auto gearbox tersebut pada minggu lepas dan dimaklumkan pada hari Selasa baru2 ini filter tersebut telah sampai.

Namun apabila saya tiba sebelum pkl 3 petang pada hari Jumaat 9 Jun 2017 dan ingin menukar filter tersebut pekerja yg menyambut saya kata Kia Sephia tak ada filter auto gearbox. Cuma perlu ganti minyak auto transmision sahaja. Saya maklumkan saya dah order filter tersebut tetapi kemudin mereka memberi alasan pula ambil masa lama untuk tukar dan tak sempat hari ni. Saya tanya berapa lama...mereka mulanya teragak2 cuba cari alasan tak mahu saya tukar filter tetapi selepas saya desak mereka kata 1 jam. Waktu itu jam saya menunjukkan pkl 3.20pm. Mereka kata tak sempat sebab nak tutup pukul 4.30 katanya. Saya sungguh kecewa kerana datang jauh dari Changlun, Kedah dan dah buat temujanji tetapi mereka cuma nak buat kerja senang untuk tukar minyak sahaja. Saya sangat menyesal datang dari jauh hari ini tetapi mereka cuma nak buat servis ganti.minyak sahaja. Sepatutnya pusat servis Kia maklumkan awal2 kalau tak boleh buat atau perlukan masa lama untuk buat. Atau lebih baik jadi pusat servis tukar minyak sahaja!

Mo
Jun 09, 2017

Post your comment