SUBMIT A COMPLAINT

Maxis Communications / customer service

Cyberjaya, MY
Contact information:

tarikh berlaku: 9 mar 2017
kejadian yang berlaku: saya telah menyuruh anak perempuan saya untuk bertanya kepada maxis dealer di dpulze berkenaan number telefon saya. pada masa kejadian, saya tidak ada bersama anak saya kerana kesibukan bekerja jadi saya kirimkan whatsapp gambar ic saya bahagian depan dan belakang untuk mengesahkan bahawa number saya itu didaftarkan atas ic saya atau isteri saya. anak saya bertanyakan dengan cara baik, tetapi dimarahi oleh seorang pekerja yang sedang mengendalikan pelanggan. anak saya menunjukkan bukti bahawa number yang ditanyakan ialah number ayahnya (saya) dengan menunjukkan gambar ic yang diberikan saya di whatsapp namun anak saya dimarahi dengan lebih teruk. kalau tidak boleh check pun takkan sampai pekerja yang memang kerjanya khusus untuk melayan pelanggan itu perlu meninggikan suara terhadap anak saya? adakah begitu cara pekerja melalukan pekerjaan? saya sangat kecewa dengan cara pekerja itu melayan anak saya

  • Updated by nini12, Mar 09, 2017

    tarikh berlaku: 9 march 2017
    STAFF CHINESE SAYANG BEKERJA PADA PUKUL 6:50 DI MAXIS DPULZE, CYBERJAYA SANGAT KURANG AJAR

    saya bertanyakan sama ada saya boleh atau tidak check number ayah saya atas ic siapa (sama ada ic mak atau ic ayah saya sendiri) malangnya ayah saya tidak dapat hadir kerana sakit, saya menunjukkan gambar ic yang diberi ayah kepada staf tersebut. kalau tak boleh check takpe tapi kenapa staf chinese tu kena tinggi suara? saya dimarahi oleh staf tersebut didepan orang lain. staf tersebut meninggikan suara dan menghempas-hempas barang di hadapan saya tanda protes. macamtu ke staf maxis buat kerja? Saya sangat kecewa dengan layanan yang diberikan. pihak berkuasa maxis, sila didik pekerja - pekerja anda cara untuk melayani customer. sekian.

Ni
Mar 09, 2017

Post your comment