SUBMIT A COMPLAINT

KTM / Keretapi Tanah Melayuperkhidmatan jualan tiket

Pada 3hb Dis. 2018 sekitar jam 8.00 pagi saya membeli tiket dikaunter tiket KL Sentral.
1. Tiket KL Sentral ke Tanjung Malim jam 8.35 dan return utk 3hb Dis. 14.15.
2. Tiket utk 4hb Dis . Juga KL sentral ke Tanjung Malim jam 8.35 dan return jam 19.45.

Pada 4hb Dis, saya tak dibenarkan naiki ETS 9022 jam 8.35 kerana tiket saya tercatat perjalan pd 4hb Dis dari Tanjung Malim ke KL Sentral jam 20.55.
Dan satu lagi tiket juga pd 4hb Dis. dari Tanjung Malim ke KL Sentral jam 19.45.

Saya diminta beli tiket lain di kaunter tiket. Dan tiket yg dibeli dan KESILAPAN STAFF KTM di letakkan kpd saya kerana saya yg cuai tidak menyemak tiket saya. Saya sungguh Kesal dan kecewa sikap kerja sambil lewa tanpa menyemak dulu tiket atau menyebutkan dulu jadual perjalanan sebelum diberikan kpd customer. Dan Customer yang disalahkan. Logoknya mustahil saya nak beli 2 tiket utk perjalanan ke distinasi sama, dan beza waktu 19.45 dan 20.55.

Infuture saya harap staff amalkan sikap menyemak setiap tiket, sebelum issue kpd customer.

KTM / Keretapi Tanah Melayu

Da
Dec 03, 2018

Post your comment