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GoldCar Rentalcancelación de reserva n° [protected]

A quién corresponda, he realizado una reserva por el total del alquiler de un vehículo pero no puedo hacer uso del mismo porque me han hurtado una riñonera durante mi viaje hacia España donde tenía entre otras cosas, mi licencia de conducir. El domingo fui a sus oficinas en el aeropuerto y no me permitieron hacer uso de mi reserva, por no tener mi licencia. Me dieron una tarjeta para que me comunique con atención al cliente ese mismo día pero nadie respondió. Ayer me pude comunicar telefónicamente para hacer el reclamo y me notificaron que envíe un mail a este correo. He intentado hacer la cancelación desde el website con el asesoramiento de una operadora pero no me permitió hacer la gestión. Ya que se trata de un incidente de fuerza mayor solicito que me sea devuelto el dinero. Mi número de reserva es [protected] y mi nombre es Roman Ghenciu.

Desde ya, muchas gracias. Quedo a la espera de pronta respuesta.

Atte. Roman Ghenciu.

Ve
Aug 04, 2018

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