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Globe Electric CompanyFluocompact # BH1603 # BH1403

Suite à une ampoule qui a litéralement flambée chez mon cousin j'ai fait des recherche et j'ai vue un avis de santé Canada disant de ce départir de ces ampoules. J'ai fait le tour de ma maison et j'en ai trouvé 4 qui sont visé par cette avis. Les ampoules sont des GLOBE 13w 120v 60hz 240mA portant les dates si haut mentionné. Comment procède ton pour échanger nos ampoules? Ma boite Hotmail est [protected]@hotmail.com Une réponse de votre part serait grandement apprécié avant que je communique avec santé Canada.

Globe Electric Company
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  • Globe Electric Company Customer Care's Response, Mar 17, 2017

    Bonjour,

    Je suis désolé d'apprendre que vous aviez vécu une expérience négative avec nos ampoules.

    Lorsque les LFC meurent, ils peuvent émettre un bruit, émettre une odeur ou de la fumée, et même brûler à la base. Ce-ci est connu et s'applique à tous les LFC, et non pas seulement la marque Globe.

    Nous faisons nos ampoules en matériau ignifuge, donc une risque d'incendie est jamais un problème.

    Si vous le souhaitez, je pourrais vous envoyer des ampoules LED pour compenser pour cette expérience.

    S'il vous plaît contactez nous [protected]@globe-electric.com ou par téléphone [protected].

    Salutations,

    Globe Electric

De
Jan 09, 2017

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