SUBMIT A COMPLAINT

Chowking / customer service and wrong order

Marquee Mall Angeles Branch, Philippines

Good evening. Nag order ako sa branch niyo sa Marquee Mall Pampanga. Ang sabi ko sa cashier one piece chicken meal na thigh part. Na call na niya sa kitchen kung available at may sumagot naman na oo, pero 15mins daw sabi ng cashier. Okay naman dahil babalikan ko nalang. So after 15mins bumalik ako at dinala ko na yung meal, pagdating ko sa tindahan ko, nakita ko na breast part yung chicken ko. Bumalik ako sa Chowking at dun sa babaeng nagkuha ng order ko, nagtanong pa " Hindi po ba thigh part?" E malamang, babalik ba naman ako kung thigh part yung nakalagay diba? At sa pagkakatanda ko dapat naglalagay ng Special instructions sa order diba? Tapos sasabihin lang nung cashier "Ay Ma'am wala na po pala thigh kanina pa po" e ano yung narinig ko? Marunong akong magkapampangan. At isa pa, irereklamo ko talaga yang cashier niyo ang maldita, ERI yung name na nakalagay sa receipt ko, pero to be accurate, payat siya ng singkit. Akala mo kung sino malditang mag order take, nakalimutan na yata 7 key steps of cashiering?? Iirap-irap pa. Nakakabwisit. And next time, kung TL man siya, hindi niya dapat hawak yung swipe card ng Manager, wala din MOD on floor that time. Bawal yon diba? Rule pa naman ni CK yan. Managers always on floor dapat. nakaka disappoint.

Chowking
Chowking

Ch
Feb 9, 2019

Post your comment