The most trusted and popular consumer complaints website
Explore your opportunities! Create an account or Sign In

ASC America's Servicing Company Mortage / poor customer services

1 VA, United States

Esta compania no tiene un buen trato a sus clientes, nose si porque somos hispanos o sera asi con todos, pero nosotros estuvimos tratando de hacer una modificacion de prestamo, pero la persona que nos atendio durantes tres llamadas una cada dia no tuvo la amabilidad ni el trato correcto a mi persona, apesar de que tambien era hispana en primera empezo a gritarme, el caso fue que yo tuve seguro de propiedad anteriormente pero el problema es q estaba en el seguro donde mi esposa tiene los automobiles y ellaes la titular pero tambien estoy yo como segundo asegurado, pero ellos no quisieron tomar en cuenta mi seguro, asi ellos pusieron su propio seguro y me obligaron a pagarlo.
Esto causo que aumentara mi pago mensual como 500$ mas por este motivo ya que no pudieron ayudarme con mi seguro pues pedi un arreglo en mi prestamo ya que tambien mi economia no es la misma de antes debido a la falte de trabajo, pero todo esto no me pudieron ayudar al contrario ahora voy 2 meses tarde en pagos y ellos ya actuaron con pre -foreclouse y no entiendo porque cuando llamo no me dan ninguna opcion de bajar ni un dolar solo me dicen que tengo que pagar al dia y continuar con el mismo pago o continuaran con foreclouse, y por otra me mandan cartas que dicen que llene para un arreglo que tengo muchas opciones.pero lo mas deseperante es la mala atencion que uno recive de parte de estas personas representantes de ASC .con esta mala actitud me pucieron muy mal me siento desesperado, despues de esas conversaciones tengo depresion, fustracion y estoy muy angustiado .

Post your comment