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AmbienteDirect.com / livraison

1 France

Je viens de commander une table chez Ambiente Direct, mais le transporteur refuse de la monter à l'étage parce que l'expéditeur n'a payé la livraison que jusque devant la porte de l'immeuble. Contacté, Ambiente Direct refuse de payer la différence et me laisse avec une table de quarante kilos quatre étages plus bas. Or, c'est assez cocasse, mais si je refuse le meuble il me faudra néanmoins payer les frais de livraison... Je dénonce ces abus qui profitent de l'incrédulité du client et de ces vendeurs qui n'annoncent pas la couleur au départ, laissant le soin aux clients de se débrouiller avec le transporteur. Je précise que celui-ci demande 135%u20AC de plus... :-C
Je précise n'avoir jamais auparavant eu ce genre de souci avec aucun autre fournisseur choisi sur Internet.

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