SUBMIT A COMPLAINT

CarTrawler / cancellation carhire pt434699630

Netherlands

Hallo,

Ik heb mij met mijn voucher van ref. PT434699630 gisteren bij de balie van Budget gemeld.

De dame achter de balie heeft de voucher aangenomen en ik heb mijn paspoort, rijbewijs en creditcard overlegd.

De dame heeft de gegevens opgenomen en als laatste moest ik de pincode van mijn creditcard ingeven.

Helaas had ik deze niet binnen handbereik. Dat is normaal geen probleem. Ik huur geregeld auto's en heb nog NOOIT de pincode van mijn creditcard nodig gehad.
Er is altijd een handmatige manier om mijn creditcard voor de borg te gebruiken, behalve bij deze dame van Budget.

Hier ben ik echter niet van gediend. Dit mag en kan nooit de reden zijn om de huurovereenkomst te annuleren!!!

Ik heb mij vervolgens bij Europcar gemeld en kon daar zonder enig probleem een auto huren met mijn creditcard ZONDER pincode!!

Probleem : bij Budget betaalde ik € 79, 71 voor een Opel Corsa of soortgelijk, bij Europcar € 293, 70

Ik heb niet voor deze situatie gekozen dus ga van een passende oplossing uit.

Contractnummer bij europcar : [protected]

Groeten,

Menno Beukers

Me
Apr 15, 2019

Post your comment