SUBMIT A COMPLAINT

Магазин Hengshegn Store, Ye Hai YongСумка женская, заказ 3000006262861342

Обращаюсь ещё раз! Хочу обжаловать решение спора по заказу 3000006262861342. Я очень недовольна решением команды по спорам Aliexpress по данному заказу, а именно: возврат товара продавцу и возврат денег 710 рублей! Я сразу отклонила это предложение, так как расходы за пересылку в 2 раза больше стоимости товара, но команда по спорам Aliexpress самовольно приняла такое решение, не спросив, устраивает ли оно меня? Товар доставлен помятый, плохого качества, сбоку сумки не прошит шов между основным материалом и подкладкой, поэтому имеется дыра, сумка не из кожи, как в описании, а из обычного дермантина! Я писала об этом продавцу, просила частичной компенсации денег за некачественный товар, обращалась в службу поддержки через онлайн чат, чтобы написали письмо продавцу с той же просьбой, но он упорно молчит, не отвечает, общаться не хочет, на контакт не идёт. Я постоянный покупатель Aliexpress уже много лет, но такое впервые! Поэтому требую вернуть мне деньги в полном объёме 710 рублей. Прошу пересмотреть данный спор и прислать ответ на почту.

Магазин Hengshegn Store, Ye Hai Yong
Магазин Hengshegn Store, Ye Hai Yong
Магазин Hengshegn Store, Ye Hai Yong
Магазин Hengshegn Store, Ye Hai Yong
Магазин Hengshegn Store, Ye Hai Yong
Магазин Hengshegn Store, Ye Hai Yong

  • Updated by Alex Kireev, Oct 05, 2019

    Не могу достучаться до администрации Aliexpress уже больше двух недель! Стучу в закрытую дверь! Служба поддержки пишет мне, что уже ничего нельзя сделать в моём случае! Неужели нет способа обжаловать спор? Не может такого быть! Неужели в Aliexpress одни мошенники и на них нет никакой управы?

    Сумка женская, заказ 3000006262861342
    Сумка женская, заказ 3000006262861342
    Сумка женская, заказ 3000006262861342
    Сумка женская, заказ 3000006262861342
Al
Oct 05, 2019

Post your comment