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Mercadolivre. Abuso aos direitos do consumidor?

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Tenho certeza que muita gente está na mesma situação. Para quem utiliza o serviço do Mercado livre com certeza já sofreu ou irá sofrer algum tipo de abuso, pois este não tem concorrente no mercado, e não respeita as leis de defesa do consumidor. E mesmo que apareça algum concorrente forte, irá fazer como fez no passado: compra a empresa concorrente. Hoje, mudei para o todaoferta que é da UOL, que visivelmente vem crescendo bastante. O mercadolivre de uma hora para outra, repentinamente, bloqueou minha conta e meus anúncios, sem uma justificativa clara ou algum aviso prévio. Isso já vem ocorrendo várias vezes de modo exaustivo, e por isso decidi mudar, cansei de me sentir um pateta, ou pelo menos sem importância para eles. Sempre fiz tudo certo, honesto, nunca atrasei os pagamentos dos serviços, e minha qualificação é 100% positiva, e mesmo assim eles não de dão o trabalho nem de mostrar um pouco de respeito.
Se alguém já passou pela mesma situação, por favor me diga como agir. Segue a "justificação" deles (mensagem automática):
"...Até que suas negociações sejam qualificadas (pela contraparte):
* Seus anúncios ativos na modalidade Compre Já não ficarão mais visíveis.
* Você não poderá fazer novos anúncios.
..."

Note, que minha conta do mercadopago também foi bloqueada, a qual continha mais de 700 reais, e que eu contava com esse dinheiro para pagar alguma dívidas, e agora não posso se quer utilizá-lo.
Já entrei em contato há 4 dias, e até agora não recebi resposta. Na vez passada que eles bloquearam a minha conta, pedi o telefone, pois de modo urgente queria fazer tudo o que eles quisessem para ter minha conta desbloqueada, pois foi um grande susto, e não estava esperando; mas essa empresa não tem telefone, nem mesmo o SAC - serviço de atendimento ao consumidor. Só atendem pelo e-mail, o que já me causa uma certa desconfiança, pelo menos é garantido, não confie!

Se alguém já passou por situação semelhante, por favor aceito qualquer palpite, pois quero ter apenas o dinheiro do mercadopago, que eles bloquearam minha conta mercadopago sem razão alguma. Afinal, se o problema é porque os outros usuários não me qualificaram, então por que eles não bloqueiam os usuários que não qualificam? E o que minha conta mercadopago com dinheiro dentro (mais de 700, 00 reais) tem a ver com os outros usuários que não qualificam as negociações?
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 7th of Oct, 2010 by    0 Votes
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