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En abril de 2007 compré en Chicago, un laptop HP dv6000 y 2 dias antes de cumplir el año, sufrió un daño que fue irreparable, el servicio al usuario no respondió por la garantía, aduciendo que por haber sido comparado en USA no podían darlo en Colombia. Entonces lo llevé al sitio autorizado en Bogotá, para llevar a cabo las reparaciones y se demoraron dos meses en dar el diagnóstico y finalmente dijeron que el daño era de la board y que no podían traerla al pais.
Mi frustración es enorme, no puedo repararlo, si lo vendo por partes no me dan casi nada .
Viendo esta página me doy cuenta que la decepción sufrida por mí es compartida: no soy la única damnificada por HP y esperaría que ellos respondieran por un producto de tan mala calidad.
Cordialmente, Elsa Reyes S.