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Bonjour

J’ai commandé en son temps deux produits gratuits “enfin presque » que j’ai bien reçu : acai berry detox et life cleanse. (débité de ma carte visa)

Je m’aperçois qu’il y a sur ma carte visa 2 retraits pour des produits Anti Age Access pour un montant en USD 119, 02 (= 83, 51€) donc un montant total de 238, 02USD (167, 02€).

Je n’ai jamais reçu ses produits et je ne les désire pas merci donc d’annuler les futurs commandes et d’effectuer le remboursement complet qui m’est dû.

• B. Annulation des Commandes. Si Vous souhaitez annuler les prochaines livraisons du Produit pendant la Période d’Essai Gratuit, vous devez suivre les procédures consignées dans l’article précédent de cet Accord. Si Vous souhaitez annuler les prochaines livraisons du Produit après la Période d’Essai Gratuit, vous devez appeler Notre Département d’Attention au Client à travers la ligne gratuite +48222120179 ou (+44) 2031399027 si vous n’êtes pas au Royaume-Uni afin de demander l’annulation desdites prochaines livraisons. Par ailleurs, vous pouvez envoyer un courrier électronique pour demander ladite annulation à l’adresse support@LB Envision Net Worldwide Ltd..com. Au moment où vous nous enverriez ce message de courrier électronique, s’il vous plait, communiquez-nous votre nom complet et votre adresse, ainsi que le nom du/des Produit/s que Vous avez commandé.
Votre demande d’annulation, communiquée par téléphone ou par courrier électronique, sera traitée à l’instant ; toutefois, en accord avec Notre politique de remboursement (expliquée ci-après), Vous serez le responsable du payement de tout Produit qu’on (i) vous ait envoyé ou (ii) qu’on vous ait livré à la date de Votre communication.
• C. Remboursement. Nous souhaitons que Vous soyez satisfait de Nos Produits et de Nos services ; en conséquence, si Vous n’êtes pas satisfait, à quelque moment que ce soit, d’un Produit que vous ayez commandé, vous pouvez appeler Notre Département d’Attention au Client à travers la ligne gratuite +48222120179 ou (+44) 2031399027 si vous n’êtes pas au Royaume-Uni afin de demander un remboursement. Notre politique de remboursement est exposée ci-après.
o 1. Vous pouvez recevoir le remboursement du coût de tout Produit que vous ayez commandé, dans le délai de trente (30) jours à partir du moment que vous avez passé Votre commande.
o 2. Les clients peuvent uniquement recevoir un seul remboursement par Produit commandé. Les remboursements répétés ne sont pas permis, sauf si le Produit présentait des défauts, dans les conditions dans lesquelles il était à la date de livraison. LB Envision Net Worldwide Ltd. se réserve le droit de refuser des remboursements aux clients qui demandent des remboursements à plusieurs reprises ou à ceux qui, selon LB Envision Net Worldwide Ltd., demandent des remboursements de mauvaise foi.
o 3. Pour que Votre remboursement soit traité, Vous devrez fournir à LB Envision Net Worldwide Ltd. Votre nom et Votre adresse d’envoi. Si l’information donnée n’est pas suffisante ou est incorrecte, Votre remboursement prendra plus de temps à être effectué.
o 4. Votre remboursement peut prendre jusqu’à trente (30) jours pour figurer dans Votre relevé de carte de crédit, et ceci dépendra de la banque qui émette la carte de crédit que Vous avez envoyé. Si vous avez des questions par rapport à l’attribution d’un remboursement de la part de LB Envision Net Worldwide Ltd., nous vous prions de joindre gratuitement Notre Département d’Attention au Client à travers le +48222120179 ou bien à travers le (+44) 2031399027 si vous n’êtes pas au Royaume-Uni.
Mes coordonnées complètes sont

DE BAETS MARIE-NOELLE
26 RUE MACHINE A FEU
7100 LA LOUVIERE
BELGIQUE