saya membeli sebungkus rokok merk gudang garam international dan didalam satu bungkus rokok saya temukan dua batang rokok yang rusak pada bagian filternya, saya merasa dirugikan atas kerusakan pada produk yang saya beli.saya termasuk perokok dewasa yang merokok rokok merk ini.
The complaint has been investigated and resolved to the customer’s satisfaction.
Selamat pagi, saya menemukan rokok dengan double tipping paper dan lem tiping terbuka dalam satu wadah bungkus rokok. Saya salah satu penikmat gudang garam surya selama 10th. Mohon di cek lagi sebelum beredar di pasaran. Trimakasih🙏
Kepada yth pt gudang garam tbk
Saya pelanggan setia rokok gudang garam surya dan saya baru kali ini mengalami 2x rokok yg lemnya terbuka tolong sebelum memasukkan rokok dalam bgks dan sebelum diedarkan mohon dicek kembali agar pelanggan tdk merasa kecewa, saya sertakan foto utk buktinya, utk kedepan agar lebih teliti.
Sukses selalu utk pt gudang garam tbk.
agung
surabaya
rokok surya 12 sekarang kok rasanya lebih mirip rokok U.BOLD.
makin tidak nyaman tolong rasanya di perbaiki lagi.
sebagi penyuka rokok surya saya agak kecewa
Bungkusnya pake kertas bekas sih
dear pt gudang garam,
hari ini tgl 25 feb pukul 9 30 saya hisap rokok yang biasa saya hisap yakni gudang garam filter internasional namun baru 2 kali hisapan rokok tersebut terbelah menjadi dua dikarenakan lapisan penghubung terlepas, mohon penjelasannya karena hal tersebut sudah saya alami ke dua kalinya.
saya infotmasikan karena saya pelanggan rokok tersebut namun saat ini menjafi ragu.
terimakasih
yth. PT Gudang Garam
Saya konsumen setia Gudang Garam lebih dari 20 tahun terutama Surya 12.
hari ini kecewa yang ke sekian kalinya karena isinya hanya 11 batang + batang gabus + 1/4 batang rokok . Kalau yang dulu 2 batang robek kertasnya, adkuku ikut dalam lintingan, tembakau berhamburan keluar,
walaupun demikian saya masih tetap setia pada Gudang Garam Surya 12.
Semoga ada perhatian
Sama dengan keluhan yang lain ...klo memang Garfit yg dulu tdk. Beredar lagi saya bersumpah tdk akan mengkonsumsi rokok merk gudang garam lagi ...perlu diketahui saya merokok garfit sejak tahun 1983 waktu itu harga eceran Rp.50/3 batang ..sekarang saya mengkonsumsi 2-3 bungkus per hari dan saya tak pernah merokok selain garfit...
BETUL BETUL BETUL, , , , , , , , , , SAMA SEKALI BUKAN " PRIA PUNYA SELERA", , , , , DAH 20 TAHUN SETIA MALAH DI GANTI YG AMBURADULLL, , , , , , , BRING MY INTER BACK, PLEASEEEE, , , , , , , , , , , , , , , , MASIH ADA YANG PUNYA STOCK LAMA GA ? MASIH KERASA MANTAP, MANISNYA INTER LAMA
Dear Gudang Garam
Saya adalah konsumen Gudang Garam filter, Saya mengkonsumsi Rokok ini sudah 15 tahun lamanya dan tidak pernah beralih Rokok dengan merk lain.Artinya saya adalah salah satu komsumen anda yang sangat setia.
Tetapi akhir-akhir ini saya sangat kecewa dengan Rokok Gudang Garam Keluaran terbaru.
Saya sangat kecewa baik kemasan ataupun Rasa, Terutama yang terpenting adalah Cita rasanya.
hampir semua teman-teman saya yang juga konsumen Gudang Garam juga sangat kecewa dengan rasa Gudang garam yang baru, padahal mereka juga termasuk konsumen setia gudang garam.
Dan banyak di antara mereka yang sudah beralih Rokok Dengan merk lain.
yang menjadikan saya bingung adalah : Mengapa perusahaan besar seperti Gudang Garam sangat begitu mudah merubah cita Rasa yang memang sudah melekat di hati konsumen selama puluhan tahun.
Apakah Tidak ada analisa pasar terlebih dahulu sebelum merubah cita rasanya.
Dan saya yakin apabila ini terus berlanjut, Rokok Gudang Garam dalam beberapa tahun akan tinggal legenda karena ditinggalkan oleh konsumen setianya.
Dan saya sebagai konsumen setia gudang garam merasa kehilangan apabila ini benar terjadi.
Sampai saat ini saya masih bertahan pada Rokok Gudang Garam, sambil saya menunggu perubahan kembalinya cita Rasa Gudang Garam yang lama.
Thanks
Konsumen Setia.
nama :alfie
kota: bandung
untuk PT.GUDANG GARAM tbk.
PAK/BU saya alfie pelanggan setia gudang garam filter (garfit), saya mau mengajukan keluhan untuk GARFIT yang baru di edarkan sekarang-karang ini .tolong GARFIT yang dulu jangan di ganti sama GARFIT yang sekarg soalnya beda banget untuk rasanya . boleh boleh aja GARFIT yang skrg di produksi dan di edarkan ASAL GARFIT yang dulu jgn sampe ga di edarkan lagi atawpun tidak di produksi lg .saya kecewa banget atas gudang garam .karna saya, teman-teman khususnya bapa saya peroko aktif GARFIT sangat kecewa atas jarang nya GARFIT yg dulu di grosir, warung-warung bahkan di pasar moderen.
untuk itu tolong bapak/ibu sebagai produsen GARFIT jgn pernah di ilangkan garfit kemasan yang dulu ! karana sangat beda sekali rasanya dan adapun perbedaan seperti :GARFIT KEMASAN DULU(TAR=30/NIKOTIN=1, 8.) /GARFIT KEMASAN SEKARANG(TAR=31/NIKOTIN 2, 2)
sekali lagi TOLONG PRODUKSI DAN EDARKAN GARFIT KEMASAN YANG DULU !